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■ ご注文について

Q. 電話からの注文はできますか？
A. オンラインショップ・店頭で扱う商品は、お電話・メールでのご注文すべてO.Kです。

Q. オンラインショップで注文した商品をお店で受け取りできますか？
A. オンラインショップでご注文頂いた商品を、店舗で受け取ることも可能です。

Q. オンラインショップ・店頭で商品を取置きはできますか？
A. お取置きをご希望の場合、商品価格の10％をお振り込みいただき、最長1週間お取置きさせていただけます。尚、お取置きキャンセルの場合、ご返金致しかねますのでご注意ください。

■ お届けについて

Q. 海外への配送はできますか？
A. 恐れ入りますが、海外へのお届けは承っておりません。
　日本国内であれば全国お届け可能です。

Q. 配送日の指定はできますか？
A. 配送日、時間指定ともに指定していただけます。配送業者の都合や交通事情により、多少前後してしまう場合もございますので、予めご了承下さい。大幅な変更時はE-MAILにて、その旨をご連絡致します。

Q. 配送期間はどれくらいですか？
A. 地域により異なりますが、ご注文より1週間前後でお届けいたします。ただし、お支払いで銀行振り込みをお選びになった場合、お客様からの入金確認が完了してから1週間前後でのお届けになります。なお、10日以上経過しても商品が到着しない場合は、お手数ですがこちらまでご連絡下さい。

Q. 配送会社はどこですか？
A. 配送に関しまして、ヤマト運輸になります。

■ お支払いについて

Q. 支払方法は？
A. 銀行振り込み・現金書留・店頭での支払いのいずれかになります。

Q. クレジットカード決済は出来ないのですか？。
A. 申訳ございません、只今調整中ではありますが現段階では出来ません。
※［店頭でのお支払い］の場合、各種クレジットカードでのお支払いは可能です。

■ 返品・交換について

Q 返品先・返品手続き・期限について教えてください。
A 【HOW TO ORDER】内、返品についてをご覧下さい。

Q 返品時の送料は？
A 商品の不良など弊社の責任による返品・交換の場合、送料着払いにてご返送下さい。お客様のご都合による返品の場合送料は元払にて返送下さい。

Q オンラインショッピングで購入した商品を店舗で返品できますか？
A 店舗での返品にも対応できます。

Q ブラウザで見た商品と現品のイメージが違うのですが。
A 掲載商品はできるだけ、現品と同じになるよう努めてますが、若干お色が違う場合などもございますので、予めご了承下さい。なお、サイズスペックの確認をした上でご購入下さい。